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    『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』로 연락주시면 친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.

    2) 소요되는 배송료 등의 추가 비용을 전액 플레이어에서 부담하며 정상적인 상품으로 교환 받으실 수 있습니다.

  • 1) 동일한 사이즈에 한해서 (타상품으로는 불가) 만 교환가능합니다.
    단, 교환시 발생되는 배송비 (25,000원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
    또한, 교환원하시는 제품이 해외 배송상품일 경우 받으실때의 배송기간보다 교환배송 기간이 더 소요됨을 감안하여
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    [※ 교환배송비 ]
    해외 내 운송료 + 국제항공운송료 + 수입관세 + 부가가치세 + 수입제반비용 = 25,000원



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    - 수령받으신 상태와 동일하게 (상품 브랜드박스 및 제품에 손상이 없도록 ) 최초 상태 그대로 이중 포장하여 반송바랍니다.
    - 반송 전 『 1:1 친절상담 』에 글을 올려주시거나 『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』로 접수먼저 부탁드립니다.

  • 1) 상품의 환불(반품)이 가능한 경우

    ① 상품을 인도받은 날로부터 7일 이내에는 환불 가능합니다.
    ② 공급 받은 상품의 하자 및 제품의 내용이 표시의 내용과 다르게 되어 있는 경우



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    ① 고객님의 책임 있는 사유로 상품 이나 서비스 등이 멸실 또는 훼손된 경우. ( 태그 제거 및 브랜드 박스 훼손 )
    ※ 주의 - 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 겉포장 등을 훼손한 경우는 제외

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    ※ 주의 - 라벨 또는 태그가 훼손 되었거나 상품으로 부터 분리 시 환불불가

    ④ 속옷, 양말등의 제품과 같이 제품의 특성상 사용 후 그 가치가 현저히 감소하는 경우

    ⑤ 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

  • 1) 착불로 반송 하시는 경우는 안내해드린 택배사를 이용하여 반송하시고, 배송비 차감환불 또는 입금 후 전액환불 가능 합니다.



    [※ 주의 ※]

    -고객님께서 편하신 택배사 (타택배사 포함) 로 배송하는 경우는 선불(택배기사에게 택배비지불)로 상품 반송 부탁 드립니다.
    * 최초 배송비는 차감 또는 입금 후 환불 가능 합니다

    - 반송 전 『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』또는 『 1:1 친절상담 』에 이용하시어 사전에 알려주셔야 합니다

  • 1) 상품 구매 후 환불시에는 환불 금액에서 발생된 배송료를 제외하고 환불을 받을 수 있습니다.
    ( 단, 부분취소가 불가한 카드로 결제되었거나, 휴대폰 당월취소의 경우는 차감 후 환불이 어렵습니다. )

  • 1) 가능합니다.

    결정하시고 『 1:1 친절상담 』에 글을 올려주시거나 『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』로 연락주시면 신속히 안내해 드리겠습니다.

  • 1) 각 신용카드사의 청구작업이 끝난 이후 취소처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드대금에서 상계처리 됩니다.

    2) 카드대금 결제일 혹은 카드사 청구작업 기간에 따라 달라질 수 있는 점 참고해주시고, 해당카드사에서 확인 가능합니다.

    3) 카드사 확인시 취소 처리가 되지 않았을 경우에는,
    『 1:1 친절상담 』에 글을 올려주시거나 『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』로 연락주시면
    신속히 확인해 드리겠습니다.

  • 1) 마이페이지 에서 주문배송 조회시 < 입금완료 > 일 경우에만 출고전 취소가 가능 합니다.


    ① 주문취소 :
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    『 1:1 친절상담 』 또는『 플레이어 고객센터 (국번없이) 1566-1677 』로 문의 바랍니다.

    2) 최대한 회원님들이 상품을 빨리 받으실 수 있도록 상품 주문 후 결제가 완료 된 상태에서는
    배송 절차에 따라 모든 것이 자동 전산화 처리로 진행이 되고 있기 때문에 배송준비중 단계에서는
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    3) 반드시 상품을 주문하시기 전에 충분히 생각하시고 신중히 주문해주시기 바랍니다.

  • 1) 결제 유형에 따른 환불 소요기간은 다음과 같습니다.


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    - 당일발송 가능 제품 표기건 들은 당일 오후 3시 이전 입금시 당일 발송 가능

    2) 해외배송 상품의 경우 해외구매대행 상품으로 해외에서 출발하여 결제확인 후 7일~15일 내외로 소요됩니다.
    (공휴일 제외)



    [※ 참고 ※]

    ① 산간 도서지역이나 섬 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
    ② 택배 업체의 사정에 따라 최장 7일까지 소요될 수 있습니다